Biežāk pieļautās kļūdas viesnīcas meklēšanā un rezervēšanā

Teorētiski naktsmītnes atrašana un viesnīcas numura rezervēšana nav nekas sarežģīts, jo īpaši tad, ja tas tiek darīts internetā. Mūsdienās ir iespējams ieiet viesnīcu rezervēšanas vietnē, kur, ar dažādu filtru palīdzību, iespējams atrast viesnīcu, kas perfekti atbilst jūsu vēlmēm un vajadzībām, turklāt par zemāko iespējamo cenu, tomēr ir dažādi “āķi” uz kuriem rezervētāji viegli var uzķerties. Lai vienmēr rezervācija būtu veiksmīga un jūs saņemtu labāko un piemērotāko pakalpojumu par zemāko iespējamo cenu, nepieļaujiet sekojošas kļūdas, meklējot un rezervējot viesnīcas numuru.

Nepareiza cenu salīdzināšana

Pirmā un tipiskākā kļūda ir nekorekta cenu salīdzināšana. Tas izpaužas kā rezervēšanas portālā vai viesnīcu mājaslapās norādīto cenu salīdzināšana, neņemot vērā papildus izmaksas. Ir ļoti svarīgi vispirms noskaidrot, kas norādītajā cenā ir iekļauts. Vispirms jau tas attiecas uz iekļautajiem papildus servisiem, kā, piemēram, ēdināšana, auto stāvvieta utt., kā arī dažādām slēptajām papildus izmaksām, kā, piemēram nodokļi (VAT). Nereti norādītajām summām vēl pieskaitās daudz citu izmaksu un sākotnējie aprēķini izrādās maldīgi.

Nepareiza atsauksmju izpēte

Otra kļūda, ko pieļauj tiešām daudzi ir nepareiza atsauksmju izpēte. Atsauksmes tiešām ir ļoti labs un uzticam informācijas avots, kas var ļoti daudz pavēstīt par viesnīcu, taču ir jāzina, kā atsauksmes pareizi saprast un kā tās izmantot savā labā. Pirmkārt, ir jāskatās kopējais viedoklis, nevis atsevišķas atsauksmes. Piemēram, ja viens viesis ir sūdzējies par mazām istabiņām, bet pārējie norādījuši, ka istabas ir ērtas un plašās, pie vainas būs konkrētā viesa uztvere un gaume. Tāpat jāsaprot, ka pat labākajām viesnīcām var gadieties dažādi misēkļi, turklāt daudz naskāki uz atsauksmju rakstīšanu ir tie viesi, kuri nav bijuši ar kaut ko apmierināti un vēlas izsūdzēt savas bēdas. Lasiet atsauksmes un izvērtējiet tās gudri.

Rezervācijas veikšana nepareizā laikā

Viesnīcu numuru cenas nav konstantas. Tās mainās ne tikai pa sezonām un mēnešiem, bet pat pa dienām un stundām. Vienotas formulas, kad cenas būs viszemākās gan nav un cenu izmaiņas paredzēt ir visai grūti, taču kopumā jācenšas izvairīties no numuru rezervēšanas laikos, kad cilvēki to dara visaktīvāk. Tas, protams, nozīmē, ka nevajadzētu rezervēt numurus sezonas karstākajā laikā un pirms brīvdienām, taču, kā izrādās, pat diennakts laikam ir nozīme. Ir izpētīts, ka vakaros, no 18:00 līdz 21:00 pēc Centrāleiropas laika, cilvēki viesnīcas rezervē visbiežāk, kad arī cenas ir visaugstākās.

Paļaušanās uz novecojušu informāciju

Visbeidzot, daudzi ceļotāji piedzīvo vilšanos tāpēc, ka ir paļāvušies un nepareizu, novecojušu informāciju. Tiesa, gan viesnīcām, gan viesnīcu rezervēšanas saitēm vajadzētu nodrošināt tikai jaunāko un aktuālāko informāciju, taču to izdarīt nereti piemirstas. Ja tas jums sagādās neērtības, protams, varēsiet sūdzēties tam, kurš pie kļūdas ir vainīgs, tomēr brīvdienas var tikt izbojātas tik un tā, pat tad, ja jums tiek piedāvāta kāda kompensācija. Ja kaut kas jums ir tiešām svarīgi, piemēram, lai būtu pieeja viesnīcas SPA centram, labāk uzzvaniet, vai nosūtiet e-pastu, lai pārliecinātos, ka tas tiešām tiks nodrošināts.