Viesnīcu klasifikācija: Ko mums pasaka priekšā zvaigžņu skaits?

Lai norādītu klientiem to, kādu līmeni sagaidīt no viesnīcas, tās tiek klasificētas. Vispopulārākais un zināmākais viesnīcu klasifikācijas veids ir zvaigžņu sistēma. Visi noteikti zina to, ka viena zvaigzne norāda uz visai zemu līmeni un ierobežotiem servisiem, bet piecas zvaigznes nozīmē, ka viesnīca ir augtas klases, tomēr tikai retais zina, par ko patiesībā šīs zvaigznes tiek piešķirtas un ko varam sagaidīt no viesnīcas ar konkrētu zvaigžņu skaitu, tāpēc skaidrojam, ko īsti mums priekš;a pavēsta viesnīcu zvaigznes?

Pirmkārt, jāsaprot, ka visā pasaulē netiek lietota viena klasifikācijas sistēma, tāpēc atšķirīgās vietās, var būt citi zvaigžņu piešķiršanas noteikumi. Pirms rezervējat viesnīcu, noteikti vajadzētu noskaidrot, kāda klasifikācija tiek izmantot. Vairums pasaules valstu gan ir pieņēmušas Hotelstars Union klasifikācijas sistēmu. Tā darbojas visā Eiropā un arī ļoti daudzās citās pasaules valstīs. Arī tur, kur šī sistēma nav pieņemta, bet viesnīcas tiek klasificētas ar zvaigznēm, klasificēšanas nosacījumi mēdz būt visai līdzīgi. Atšķiras vien nianses, taču kopumā tam nevajadzētu traucēt izprast, ko viesnīcai jāpiedāvā.

Tātad, tālāk mēs runāsim tieši par pieminēto Hotelstars Union klasifikācijas sistēmu kas var klasificēt gan zvaigznes gan arī dažāda veida aizdevumus. Un kā saka Dānijā tad: “lån af penge lån uden om banken 1000 kr hurtig udbetaling, 4000 rentefrit penge247.dk“.

Daudzi domā, ka viena zvaigzne ir slikti un piecas labi, tātad, rezervējot viesnīcu no trīs zvaigznēm uz augšu, sagaidīsiet labu servisu, bet rezervējot viesnīcu ar vienu vai divām zvaigznēm tā noteikti būs zemas kvalitātes vieta. Tā gluži nav. Kopumā vairāk zvaigznes tiešām nozīmē vairāk servisu, iespēju un augstāku kvalitāti, bet ļoti bieži arī zemākas klases viesnīcas ir ļoti elegantas un pilnībā apmierina pat prasīgāko un izsmalcinātāko klientu vēlmes.

Precīzs saraksts ar kritērijiem konkrētu zvaigžņu piešķiršanai ir ļoti garš. To var apskatīt jau pieminētās asociācijas Hotelstars Union mājaslapā, taču, īsumā varam pateikt, ka zvaigznes tiek piešķirtas par tādām lietām kā numuru skaits viesnīcā, numuru un gultas izmēri, piedāvātie servisi (šveicars, stāvvieta, ēdināšana utt.), recepcijas darba laiks, iespējas numurā (mini bārs, kosmētikas produkti vannasistabā utt.) utt. Tas tiešām var palīdzēt saprast, ko gaidīt no viesnīcas, taču jāsaprot, ka viesnīcai jāatbilst visiem kritērijiem, lai tiktu pie konkrētas klasifikācijas. Tātad, piemēram, daudzas mazās viesnīcas nemaz nevar iegūt piecas zvaigznes pat tad, ja serviss ir ļoti augstā līmenī. Arī tad, ja viss pārējais atbilst, bet, piemēram, gultas viesnīcā ir nestandarta izmēros, zvaigznes netiek piešķirtas.

Kopumā varam teikt, ka pēc zvaigznēm var uzzināt to, kādi servisi ir pieejami viesnīcā un kas aptuveni sagaidāms no viesnīcas numura, taču zvaigznēm noteikti nevajadzētu kalpot par vienīgo viesnīcas izvērtēšanas kritēriju. Rezervējot viesnīcu, noteikti ir kārtīgi jāizpēta tās mājaslapa, jāapskata attēli un jāizpēta iepriekšējo klientu atsauksmes. Piecas zvaigznes, diemžēl, var iegūt arī viesnīca, kurai klientu ērtība un labsajūta nav prioritāte, tāpēc ar to vien nepietiek.